Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1gom888, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
1gom888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải để kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào trực tiếp trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ bộ phận liên quan mới thấy thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý — sau đó được xoá theo quy trình định kỳ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Bạn xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu tối thiểu theo yêu cầu pháp lý rồi xoá.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo luật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn đã chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực ví điện tử do cổng thanh toán tương ứng xử lý, không qua hệ thống chúng tôi.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — tài khoản và lịch sử giao dịch không bị ảnh hưởng.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày có hiệu lực mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.