Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 1gom888

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 1gom888, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lúc đăng kýPhụ thuộc luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi
1gom888 Điều khoản và điều kiện của 1gom888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước.

Live Chat Tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Telegram Kênh Telegram chính thức của 1gom888 hỗ trợ giải đáp nhanh các vấn đề về tài khoản và chính sách trong giờ làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều cần xác minh OTP qua số điện thoại liên kết — đây là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ để hỗ trợ đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch tại 1gom888.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, hành vi gian lận giao dịch, hoặc vi phạm các quy định được nêu trong điều khoản này.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý và thông báo khi hoàn tất theo đúng quy trình.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.